¿Gestión de Calidad. Más allá de la ISO 9000¿ se denominó la charla a cargo del experto Hugo Valenzuela, Magíster en Ciencias con especialidad en Sistemas de Calidad y Productividad del Instituto Tecnológico de Monterrey.

En la exposición realizada en la sede Viña del Mar de UDLA, el también Gerente General de LNG Tugs Chile S.A., explicó a fondo los significados del concepto de calidad y su aplicación a los procesos que se llevan a cabo al interior de las organizaciones. Posteriormente, analizó el contenido de cada norma ISO, específicamente la 9001, 9002, 9003 y la medioambiental 14000, con sus consiguientes ventajas y desventajas.

Hugo Valenzuela incluyó además el análisis de los modelos de calidad TQM, filosofía que busca que todos los integrantes de una organización practiquen y fomentan la mejora continua.

La charla finalizó con una introducción a los conceptos más importantes hoy en día sobre gestión de calidad total, como los modelos Seis Sigma, Kaizen, 5 S, Lean Enterprise -que se relacionan con la cadena de valor- y TQM aplicado a la educación y sus  implicancias.

La actividad contó con la asistencia de estudiantes de las carreras de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Técnico en Administración de Empresas y Contador Auditor.

Junio 28 de 2011