La captura, uso y manejo de la información fue el tema de central de la charla que dictó el Decano de la Facultad de Ingeniería y Negocios de UDLA, Máximo Bosch, en la sede Viña del Mar.
La máxima autoridad académica se refirió a la importancia del buen manejo de los datos por parte de las empresas y cómo las personas –la mayoría de las veces sin darse cuenta-, entrega información que es utilizada para un sinfín de objetivos.
En esta misma línea, el decano abordó la investigación de mercados en el ámbito del retail, específicamente en la industria de los supermercados en Chile, donde explicó a los alumnos de la facultad los procesos que se llevan a cabo para la toma de decisiones comerciales que permitan definir si se abre o no una nueva sala de ventas dentro de una cadena. Esto –señaló- es posible a través de encuestas a los consumidores y el análisis de la cobertura y radio de acción que tiene cada supermercado.
Cabe señalar que Máximo Bosch -Ingeniero Civil Industrial de la Universidad de Chile y Master of Science, University of Pennsylvania- fue Director del Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile (DII) y fundador del Centro de Estudios del Retail de la misma casa de estudios. Además, ha dirigido diversos proyectos de investigación en las áreas de su especialidad, marketing cuantitativo y operaciones de retail.